Q1. 台湾へ配送できますか?
はい、台湾への配送に対応しています。ご購入手続きの際に、配送先の国・地域として「台湾」を選択してください。商品やご注文内容によっては、海外配送の対象外となる場合があります。
Q2. 関税や輸入税はかかりますか?
発生する可能性があります。ご注文金額と輸入回数によって異なります。
当店の商品はすべて海外から台湾へ直送されるため、お支払い金額(商品代金および送料)には、台湾税関が課す可能性のある関税および通関関連費用は含まれていません。関税・輸入税・物流業者の通関手数料が発生した場合は受取人様のご負担となり、荷物のお受け取り時に物流会社が代理で徴収いたします。
課税の有無は、台湾税関の規定に基づき、ご注文金額や一定期間内の輸入回数などを踏まえて判断されます。実際の適用基準は台湾税関の公表内容に従います。
Q3. どの配送会社を利用しますか?
台湾向けのご注文は、当店指定の国際物流業者が輸送を担当します。商品発送後は、「発送通知メール」または会員ページの「注文履歴」から、追跡番号と配送状況をご確認いただけます。
Q4. EZ WAYの登録は必要ですか?
はい。台湾税関の規定により、海外直送の荷物はすべて「EZ WAY 易利委」での実名認証が必要です。商品の発送前までにアプリの登録を完了してください。物流会社またはアプリから税関申告の通知が届いた場合は、速やかに委任認証の手続きを完了してください。
Q5. EZ WAYの登録情報と注文者情報が違っても問題ありませんか?
できません。ご注文時の受取人氏名、携帯電話番号などの配送情報は、「EZ WAY 易利委」に登録された身分証/居留証の情報と完全に一致している必要があります。情報が一致しない場合、税関は通関手続きを受理できず、荷物が遅延または返送となる可能性があります。
Q6. 関税や輸入税はいつ支払いますか?
関税、輸入税、通関手数料などが発生した場合は、台湾税関または物流業者から案内されます。案内内容に従って、お客様ご自身でお支払い手続きをお願いいたします。