【重要・お詫び】10月28日未明の「配達完了メール」誤配信に関するお詫びとご報告

平素より ボードライダーズジャパン オンラインストア をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月28日（水）未明、過去にご注文いただき、すでに商品をお受け取りいただいている一部のお客様に対して、当店のシステムより「ご注文の配達が完了しました」という内容の通知メールが誤って一斉送信される事象が発生いたしました。

深夜帯の予期せぬメール配信により、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【原因とお客様情報の安全性について】
本件は、当店が利用している「配送追跡システム」における過去データの同期エラー（不具合修正に伴う過去トラッキング情報の一斉処理）が原因で発生したものです。

第三者による不正アクセスや、クレジットカード情報を含む個人情報の漏洩、およびフィッシング詐欺等を目的としたものでは一切ございません。 お客様の情報は完全に保護されておりますので、どうかご安心ください。

【お客様へのお願い】
本メールはシステムの誤作動により配信されたものです。すでに商品をお受け取りいただいているお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、該当のメールはそのまま破棄していただきますようお願い申し上げます。 （メール内のリンク等をクリックしていただく必要はございません）

現在、システムの修正は完了しており、再発防止に向けた監視体制を強化しております。

この度は、お客様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも ボードライダーズジャパン オンラインストア を何卒よろしくお願い申し上げます。