OUTLET Silver Week Time SALE

【必ず以下注意事項をお読みください。】

• セール開始直後や夜間、セール終了間際は、アクセスが集中し、サイトへつながりにくくなる場合がございます。その際はお時間を空けてご注文操作をお願いいたします。
• 欠品等の為、在庫をご用意できない場合がございますので、予めご了承ください。
• 欠品に伴う代替品の手配及び、それによる再注文の際の割引率の変更は出来兼ねます。
• ご注文完了後の注文内容の変更(キャンセル、交換、配送指定日時変更や配送先住所変更等含む)は承れませんので、ご注文確定前に必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。変更をご希望の場合は、一旦キャンセルでのお承りとなり、在庫の取り置き等はご対応させて頂いておりませんので予めご了承ください。
• ※迷惑メール対策を行われている方は、boardriders.co.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。(解除いただいていない場合、ONLINE STOREからのご連絡等を受けられない場合がございます。)

■配送について

• ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。
• セール期間中にご購入いただいた商品に関しては、配達日を指定しない場合は、通常1～7営業日以内に発送されます。※配送地域によって異なりますのでご了承ください。
• ※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことが御座います。あらかじめご了承下さい。
• ※セール実施期間中、注文が集中することがございます。出荷日のお約束はできかねますので何卒ご了承ください。
• ご注文いただいた日から7日目以降～8日間の配送日時の指定が可能です。※配送日を希望されない場合は最短でお届けいたします。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 希望しない
• 午前中
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～21時
• 18時～20時
• 19時～21時

商品配送状況は、下記の佐川急便“お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
※携帯からもご利用いただけます。

■商品の返品・交換について

セール商品の返品・交換について
原則として、初期不良品以外の返品・交換はできません。
商品が届いたら、まず以下の2点を確認してください。

• 商品に不良箇所がないか
• 注文した商品と合っているか

もし商品に不良や間違いがあった場合は、交換または返品の手続きが可能です。

手続きの流れ

• 商品到着後14日以内に、不良部分の写真と注文番号を「お問い合わせフォーム」から連絡してください。
• 連絡後、案内に沿って商品を返送お願い致します。

注意: 事前に連絡なく商品を返送した場合、返金対応が出来ません。

返品・交換ができないケース
以下の場合は、たとえ不良品であっても返品・交換はできませんのでご注意ください。

• 商品到着から14日以上過ぎた商品
• 一度でも使用したり、洗濯やクリーニングをしたりした商品
• お客様自身が傷やにおいを付けてしまった商品
• 納品書をなくした場合
• セット商品の一部だけ
• 商品のタグやラベル、保護シートを外してしまった商品
• 靴箱に直接送り状を貼って返送された場合
• 商品ページに「返品対象外」と記載がある商品

交換について

• 交換は、ストアに在庫がある場合のみ可能です。
• 在庫がなく交換できない場合は、返金での対応となります。